Автораспределение звонков

Call-центр – это оптимальное решение для удобного взаимодействия операторов с водителями, с клиентами. Решение, которое автоматизирует ряд процессов, связанных с дозвонами и голосовой связью, что снимает часть нагрузки с операторов. Таким образом, появляется возможность обработать больше заказов, увеличить производительность Вашей компании на 20-30%.

Сегодня существует большое количество цифровых телефонных сетей, которые можно подстраивать под свои нужды, использовать для идентификации звонящего, определения «черных» списков клиентов. Разработчики МАДИВ выбрали лучшие из них – «Infra Call Center» и Asterisk. Окончательный выбор подходящей телефонии остается за Вами.